[摘譯] 多元渠道世界裡的中國數字消費者

[原文] The Chinese Digital Consumer in a Multichannel World | The Boston Consulting Group

[摘要]

• 中國消費者花非常多的時間在線上研究品牌和產品，他們不信任官方網站，而群聚在少數幾個線上論壇上。
• 對中國消費者而言，線下資訊跟線上資訊一樣重要，因此虛實渠道的整合是品牌成功的必要條件，對某些產品類別尤其如此。
• 透過行動平台的瀏覽、研究、和購物都在持續增加中，消費者會期待跨裝置之間的無縫整合體驗。